Opinioni

Sorpresa! Con “Tap&go” il biglietto della metro costa 7 euro invece che 1,5

Mario Neri 01/10/2019

Se viaggi con ATAC puoi trovarti un addebito di sette euro sulla carta di credito per una sola corsa in metropolitana. Può succedere a chi utilizza “Tap&go”, il nuovo sistema di pagamento con carta di credito contactless abilitata agli acquisti online per accedere in metropolitana. La sorpresa ha creato una certa agitazione tra gli utenti. […]

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Se viaggi con ATAC puoi trovarti un addebito di sette euro sulla carta di credito per una sola corsa in metropolitana. Può succedere a chi utilizzaTap&go”, il nuovo sistema di pagamento con carta di credito contactless abilitata agli acquisti online per accedere in metropolitana. La sorpresa ha creato una certa agitazione tra gli utenti. E Atac è dovuta intervenire per chiarire: “Si tratta di una pre-autorizzazione eseguita dal circuito bancario e del tutto indipendente da Atac”. Come al solito, quindi, è colpa di qualcun altro.

Racconta oggi Repubblica Roma che a segnalare la questione, Susanne Meurer: “Sabato scorso ho voluto provare il nuovo servizio Atac e ho pagato con il bancomat. Dopo averlo appoggiato sul lettore contactless il tornello si è aperto. E fin qui tutto bene. Ma una volta giunta a casa – continua Meurer – controllando l’estratto conto, ho scoperto di aver pagato il viaggio dalla stazione Spagna fino a Vittorio Emanuele 7 euro, il costo di un giornaliero, invece di 1,50 euro”. “Mi è sembrato eccessivo – continua – così ho provato a mettermi in contatto con la municipalizzata telefonicamente per chiedere chiarimenti ma dopo 20 minuti di attesa ho desistito”.

atac 7 euro metro

Altri utenti sentendosi beffati hanno scritto ad Atac per chiedere il rimborso. Ad allarmare i viaggiatori “la mancata informazione”, dicono. Ma Atac replica: “Avviene la stessa cosa anche quando, per esempio, si fa rifornimento di benzina al self-service”. La visualizzazione di questa operazione – precisa Atac – potrebbe avvenire a distanza di 3 / 4 giorni lavorativi».

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